Última actualización: 12 de noviembre de 2025
En Viajes Corea, accesible desde https://www.viajescorea.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad contiene información sobre los tipos de datos que recopilamos y registramos, y cómo los utilizamos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Denominación: Viajes Corea
Responsable: Pedro
Dirección: 373-10 Mabuk-dong, Giheung-gu, Yongin-si, Gyeonggi-do, Suwon, Corea del Sur
Correo electrónico: contacto@viajescorea.com
Teléfono: +82 10 9861 7822
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Nos Proporcionas Directamente
Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Datos de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp
- Información del viaje: Fechas de viaje, número de personas, preferencias de destinos, restricciones alimentarias
- Información de pago: Datos necesarios para procesar reservas (no almacenamos números completos de tarjetas de crédito)
- Datos opcionales: Edad, composición del grupo, preferencias personales que nos ayuden a personalizar tu experiencia
2.2 Información que Recopilamos Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- ✓ Prestación de servicios: Diseñar y organizar tu viaje personalizado a Corea del Sur
- ✓ Comunicación: Enviarte propuestas de viaje, confirmar reservas, responder consultas
- ✓ Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- ✓ Marketing: Enviarte información sobre ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
- ✓ Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- ✓ Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento explícito al completar nuestros formularios
- Ejecución de contrato: Para procesar y gestionar tu reserva de viaje
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios:
- Hoteles y alojamientos en Corea del Sur (solo información necesaria para la reserva)
- Proveedores de transporte (información necesaria para coordinar traslados)
- Procesadores de pagos (PayPal, procesadores de tarjetas) que cumplen con estándares PCI-DSS
- Servicios de email (para enviarte comunicaciones relacionadas con tu viaje)
- Servicios de análisis (Google Analytics 4) para mejorar nuestro sitio web
Requerimientos Legales:
Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
Cookies que utilizamos:
- Google Analytics 4: Para analizar el tráfico del sitio web (ID: G-9NHHYDPDC9)
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- ✓ Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- ✓ Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- ✓ Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- ✓ Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- ✓ Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- ✓ Derecho de limitación: Solicitar la limitación del procesamiento
- ✓ Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: contacto@viajescorea.com
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
- ✓ Cifrado SSL/HTTPS en todo el sitio web
- ✓ Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- ✓ Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- ✓ Backups regulares de la información
- ✓ Auditorías periódicas de seguridad
9. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos:
- Consultas sin reserva: 2 años desde el último contacto
- Clientes con reserva: 5 años después del viaje (requisitos contables y fiscales)
- Newsletter/Marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos analíticos (GA4): 14 meses (configuración predeterminada)
10. Transferencias Internacionales
Como operamos desde Corea del Sur y atendemos clientes de diferentes países (España, México, Colombia, Argentina, Chile), tus datos pueden ser transferidos y procesados en Corea del Sur y otros países.
Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
12. Enlaces a Otros Sitios Web
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13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:
Viajes Corea
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Suwon, Corea del Sur
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